Sistema de Gestão de Pessoas | 2026

DESTINATÁRIOS

• Dirigentes e outros quadros de organizações da economia social.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Compreender os princípios, a estrutura e os requisitos da NP 4427:2018.
• Analisar a articulação da norma com outros referenciais de gestão (ex.: ISO 9001, ISO 45001).
• Diagnosticar o nível de maturidade da organização nas práticas de gestão das pessoas.
• Planear e implementar um Sistema de Gestão das Pessoas, incluindo processos, procedimentos e metodologias de avaliação (competências, desempenho e eficácia).
• Preparar evidências e documentação de suporte a auditorias.
• Definir indicadores, promover a melhoria contínua e compreender o papel da liderança na eficácia do SGP.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Enquadramento e Princípios da NP 4427:2018

• Conceitos fundamentais da norma e a sua finalidade.
• Relação com outros sistemas de gestão.
• A importância estratégica da gestão das pessoas para a performance organizacional.

2. Requisitos da Norma e Estrutura do Sistema de Gestão das Pessoas

• Análise das cláusulas da NP 4427:2018.
• Planeamento do SGP: identificação de necessidades, objetivos e recursos.
• Documentação essencial: políticas, procedimentos, registos e evidências.

3. Processos-Chave do Sistema de Gestão das Pessoas

• Gestão de competências e desenvolvimento profissional.
• Gestão do desempenho e avaliação.
• Comunicação interna, participação e envolvimento dos colaboradores.
• Bem‑estar, clima e cultura organizacional.

4. Monitorização, Medição e Melhoria Contínua

• Definição de indicadores e métricas relevantes.
• Metodologias de auditoria interna segundo a NP 4427.
• Tratamento de não conformidades e oportunidades de melhoria.
• Relatórios e revisão pela gestão.

5. Implementação Prática e Casos Reais

• Etapas e desafios de implementação do SGP.
• Preparação para auditorias de certificação.

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