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Relacionamento Interpessoal

Data: 20-10-2020 09:30 — 20-10-2020 17:30

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Relacionamento Interpessoal
Formador Pedro Antão
Duração 7 horas
Local Lisbon Marriott Hotel - Sala de Formação
Taxa de Inscrição € 25 / PAX

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

No final da formação os participantes estarão aptos a entender o enquadramento da Gestão por Objetivos, nomeadamente:

  • Compreender os processos de comunicação e o seu impacto nos relacionamentos.
  • Conhecer os diferentes tipos de atitudes de comunicação e o seu impacto nos outros.
  • Utilizar técnicas de afirmação pessoal e saber lidar com comportamentos dificultadores do estabelecimento de relações de comunicação eficazes.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Compreender os processos de comunicação e o seu impacto nos relacionamentos:
    • A comunicação como um processo de influência.
    • Conhecer as limitações humanas à eficácia comunicacional.
  • Conhecer os diferentes tipos de atitudes de comunicação e o seu impacto nos outros:
    • Conseguir identificar o perfil individual de atitudes de comunicação.
    • Saber identificar as características e comportamentos dos diversos tipos de atitudes de comunicação.
  • Utilizar técnicas de afirmação pessoal:
    • A escuta activa e os diversos tipos de perguntas.
    • A reformulação.
    • A calibragem e a sincronização.
    • Saber dizer não, de forma afirmativa.
  • Saber lidar com comportamentos dificultadores do estabelecimento de relações de comunicação eficazes:
    • Saber lidar, de forma afirmativa, com atitudes comunicacionais ineficazes.
    • Potenciar, nos outros, atitudes facilitadoras do entendimento mútuo.
    • Desenvolver uma postura construtiva nas relações de trabalho.
    • Saber exprimir opiniões e reacções negativas de forma construtiva.
    • Potenciar uma atitude afirmativa nos outros para facilitar a “negociação” comunicacional e relacional.

 

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Data: 20-10-2020 09:30 — 20-10-2020 17:30

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Duração: 7 horas
Local: Lisbon Marriott Hotel - Sala de Formação

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Data: 26-11-2020 14:00 — 26-11-2020 18:00

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