25-07-2022
Iniciativa de solidariedade promovida pela GALP em parceria com a ENTRAJUDA
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28 Jan 2022 10:00 · 09 Fev 2022 13:00
Proporcionar uma visão geral sobre a importância estratégica que o Marketing e a Comunicação têm no sucesso de qualquer IPSS, no aumento da sua produtividade e na melhoria contínua dos seus serviços e também na criação de uma imagem forte e positiva junto dos seus principais públicos-alvo.
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31 Jan 2022 14:30 · 02 Fev 2022 16:30
O sucesso das organizações públicas e privadas depende muito do grau de confiança, da imagem e do posicionamento que os diferentes públicos têm delas e do seu funcionamento. O objetivo central deste curso é perceber como se audita uma IPSS sob a ótica da Imagem no sentido de corrigir os desvios detetados tentando que os principais objetivos estratégicos em termos de identidade corporativa, imagem e reputação externa se mantenham inalterados.
Saber + 10 Fev 2022 10:00 · 11 Fev 2022 12:00
O sucesso das organizações públicas e privadas depende muito do grau de confiança, da imagem e do posicionamento que os diferentes públicos têm delas e do seu funcionamento. O objetivo central deste curso é perceber como se audita uma IPSS sob a ótica da Imagem no sentido de corrigir os desvios detetados tentando que os principais objetivos estratégicos em termos de identidade corporativa, imagem e reputação externa se mantenham inalterados.
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16 Fev 2022 09:30 · 17 Fev 2022 13:00
Esta ação explica como se deve fazer a gestão da comunicação de crise e com o recurso a exemplos práticos, criar condições para que qualquer situação de comunicação de crise possa ser minimizada e os danos colaterais que normalmente se verificam possam ser esbatidos duma forma global.
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21 Fev 2022 09:30 · 10 Mar 2022 13:00
Dotar os participantes dos conhecimentos relativos às políticas de gestão do capital humano nas Organizações. Dotar os participantes dos conhecimentos, competências e práticas necessárias ao desenho e operacionalização de um Sistema de Avaliação de Desempenho.
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23 Fev 2022 10:00 · 24 Fev 2022 12:00
sta ação explica a importância do atendimento e da gestão das reclamações no aumento da eficácia das IPSS e do seu relacionamento com todos os intervenientes tornando esta relação sustentável e de longa duração.
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25 Fev 2022 09:30 · 28 Fev 2022 11:30
A Comunicação Interna é responsável por uma parte significativa da motivação e qualidade dos serviços prestados pelas organizações para além da redução dos níveis de absentismo e aumento da produtividade.
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03 Mar 2022 10:00 · 03 Mar 2022 18:00
Desenvolver e reforçar competências de comunicação da equipa no contacto com clientes e colaboradores, que permitam fortalecer o papel destes profissionais enquanto representantes máximos da qualidade de serviço nas instituições onde desenvolvem a sua atividade.
Saber + 03 Mar 2022 10:00 · 07 Mar 2022 12:00
O sucesso das organizações públicas e privadas depende muito do grau de confiança, da imagem e do posicionamento que os diferentes públicos têm delas e do seu funcionamento. O objetivo central deste curso é perceber como se audita uma IPSS sob a ótica da Imagem no sentido de corrigir os desvios detetados tentando que os principais objetivos estratégicos em termos de identidade corporativa, imagem e reputação externa se mantenham inalterados.
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