Comunicação Interna nas IPSS

DESTINATÁRIOS

Dirigentes e outros quadros de organizações da economia social.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

No final desta ação, os participantes estarão aptos a:

• Explicar o que é a Comunicação Interna e qual a sua importância para o aumento da produtividade e melhoria na qualidade da prestação dos seus serviços.
• Apresentar as principais técnicas utilizadas na gestão regular da Comunicação Interna quer quais as medidas mais adequadas em situações de crise.
• Perceber a utilização de técnicas de comunicação interna em termos de circulação de documentos (análise documental e de fluxos) e como se pode avançar para processos de reengenharia de circulação.
• Explicar como se constrói e monitoriza um plano de comunicação interna

APLICAÇÕES PRÁTICAS

• Criar e implementar um plano de Comunicação interna, bem como fazer auditorias de Comunicação Interna nas IPSS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO​

• Comunicação Interna
  • O que é, para que serve
  • Principais técnicas utilizadas

• Auditoria de Comunicação Interna
  • Como fazer e quais os seus objetivos 
  • Análise documental e de fluxos

• Planos de Comunicação Interna
  • Principais regras e técnicas a seguir

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