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Relacionamento Interpessoal [2024]

Data: 16-10-2024 09:00 — 16-10-2024 17:30

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Relacionamento Interpessoal [2024]
Formador Pedro Antão | Thinkplus Consulting, Lda
Duração 7h
Local Presencial - Fund. Cidade de Lisboa
Taxa de Inscrição € 30 / PAX

DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Chefias e Quadros Superiores que pretendam desenvolver as suas competências relacionais.

 

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

No final desta ação, os participantes estarão aptos a:

  • Compreender os processos de comunicação e o seu impacto nos relacionamentos.

  • Conhecer os diferentes tipos de atitudes de comunicação e o seu impacto nos outros.

  • Utilizar técnicas de afirmação pessoal e saber lidar com comportamentos dificultadores do estabelecimento de relações de comunicação eficazes.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Compreender os processos de comunicação e o seu impacto nos relacionamentos:
    • A comunicação como um processo de influência.
    • Conhecer as limitações humanas à eficácia comunicacional.
  • Conhecer os diferentes tipos de atitudes de comunicação e o seu impacto nos outros:
    • Conseguir identificar o perfil individual de atitudes de comunicação.
    • Saber identificar as características e comportamentos dos diversos tipos de atitudes de comunicação.
  • Utilizar técnicas de afirmação pessoal:
    • A escuta ativa e os diversos tipos de perguntas.
    • A reformulação.
    • A calibragem e a sincronização.
    • Saber dizer não, de forma afirmativa.
  • Saber lidar com comportamentos dificultadores do estabelecimento de relações de comunicação eficazes:
    • Saber lidar, de forma afirmativa, com atitudes comunicacionais ineficazes.
    • Potenciar, nos outros, atitudes facilitadoras do entendimento mútuo.
    • Desenvolver uma postura construtiva nas relações de trabalho.
    • Saber exprimir opiniões e reações negativas de forma construtiva.
    • Potenciar uma atitude afirmativa nos outros para facilitar a “negociação” comunicacional e relacional.

 

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